Видеосвязь изменила общение миллионов людей. Что ждать от технологий в будущем?

 

Как передает газета Неделя, популярность ВКС в мире резко выросла в период пандемии. К примеру, в марте 2020 года всего за одну неделю акции компании Zoom увеличились в цене более чем на 30 процентов из-за роста популярности ВКС-сервиса среди пользователей. Из-за введения локдаунов люди по всему миру начали вынужденно выходить на совещания, уроки и прочие встречи через ВКС. Вирус ослаб, однако привычка работать удаленно у многих осталась, а некоторые компании и вовсе сочли этот формат более удобным, чем традиционный. По данным Fortune, мировой рынок ВКС может вырасти с 6,87 миллиарда (по данным на 2022 год) до 14,58 миллиарда долларов к 2029 году в темпе примерно на 11,3 процента в год.
Сегодня в сфере ВКС появляется все больше интеллектуальных функций, в основе которых лежат алгоритмы машинного обучения. Например, есть функции виртуальной и дополненной реальности. Так, во многих сервисах можно менять фон для выступающего, чтобы скрыть то, что находится за спиной, или просто для развлечения. Некоторые компании предлагают более сложные решения — к примеру, общение через свои аватары. Существуют и другие интересные решения — например, функция распознавания и перевода жестов в текст, также есть технология speech-to-text, которая переводит речь в текст для создания субтитров. В Logitech, в свою очередь, для ВКС придумали вайтборд-камеру, которая обеспечивает идеальный обзор маркерной доски для участников онлайн-конференции.

 

Важность формата

Всего у ВКС существует четыре формата — она бывает аппаратной, программной, облачной и гибридной.

 

Аппаратные системы ВКС появились задолго до распространения интернета — несколько десятков лет назад на рынок вывели видеофон, по которому можно было звонить с видео. Так, в основе аппаратной ВКС лежат алгоритмы передачи видеосигнала, которые реализуются только на аппаратном уровне с помощью специального оборудования. Таким форматом могут пользоваться компании, которые специализируются на корпоративных решениях.
Программные системы представляют собой ПО для ВКС, которое устанавливается на любое устройство, будь то смартфон или компьютер — оно в данном случает выступает в роли терминала или сервера ВКС. Такой формат способен поддерживать работу просто через браузер, без установки какого-то приложения. По этой причине такие системы чаще всего обходятся дешевле аппаратных.

 

Облачный формат, в свою очередь, не требует ни оборудования, ни физического терминала, — вся информация хранится в центрах обработки данных провайдера. Большинство известных сервисов, например, Skype, работают в таком формате, когда связь осуществляется через обычные ПК или смартфоны с помощью приложения, а иногда и вовсе без него. Гибридные системы ВКС, в свою очередь, сочетают в себе облачные и локальные решения — так, связь осуществляется как по внутренней сети, так и через интернет. Первый вариант может использоваться для внутренних коммуникаций, а второй — для общения с заказчиками и другими внешними пользователями.

 

Новые сферы применения

Многообразие функций позволяют использовать этот вид связи не только для работы, но и в других важных сферах. Например, в IT ВКС помогает не только поддерживать дистанционную работу, но и удаленно решать технические проблемы, сокращая тем самым время на их устранение. Пользователь может просто поделиться демонстрацией экрана со специалистом, который будет искать поломку. ВКС также экономит время рекрутеров и кандидатов, позволяя проводить собеседования с большим количеством соискателей. В частности, благодаря ВКС сегодня можно спокойно проводить собеседования и нанимать сотрудников из других регионов и даже стран.
ВКС также приносит пользу в промышленности и торговле. Так, через онлайн-видеосвязь предприятиям удобно поддерживать контакты с главным офисом, поставщиками и заказчиками, а для потребителей можно устраивать увлекательные экскурсии по производству. В торговле ВКС упрощает взаимодействие с партнерами, бухгалтерией, складами, а также помогает удаленно презентовать товары оптовым клиентам.

 

В пандемию ВКС обрела популярность в медицине и образовании. К примеру, выросла востребованность телемедицины — с ВКС доктора получили возможность консультировать пациентов, экономя при этом их и свое время. Что касается образования, многим в период локдаунов пришлось продолжить учебу удаленно. К тому же для многих этот формат оказался настолько удобным, что и сегодня его часто используют репетиторы. Также благодаря ВКС стало возможным с наименьшими трудозатратами приглашать на лекции преподавателей из других регионов и стран.