Зачем мы миримся с тем, что нас обделяет?
Эта неделя оказалась богата на скандальные, порой даже вызывающие события, которые показывают, как много чего запущенно в нашем обществе. К сожалению, мы как социум слишком долго миримся с тем, что наши права попирают все, кому не лень, нас обижают, обделяют, зажимают наши деньги и т.д. А между прочим, именно несправедливость, как показывает практика, наиболее болезненно влияет на людей. Как же с ней бороться? Наверное, прежде всего нетерпимостью к подобному вкупе с изменением мышления граждан…
Корреспондент газеты «Неделя» поделится своим мнением об инцидентах, вопросах, беспокоящих граждан страны.
Торт на вскрытом животе пациента
Богатую пищу об этом дал, несомненно, главный скандал недели – инцидент с врачом-гинекологом German Hospital Ляман Алиевой, которая отпраздновала свой день рождения с коллегами прямо во время хирургической операции. Л.Алиева разместила в соцсети видео, на котором видно, как медсёстры клиники вошли в операционную прямо во время хирургической операции и поздравили врача с днем рождения, пренебрегая санитарными нормами. Л.Алиева приняла поздравление и задула свечку на торте перед окровавленным животом пациента…
Сама Л. Алиева уже уволена по результатам внутренней служебной проверки. По результатам той же проверки старшая медсестра освобождена от должности и назначена с понижением обычной медсестрой. Младшие медсестры получили выговоры. Трем сотрудникам клиники, в чьи обязанности входит контроль работы персонала, сделано устное предупреждение…
Сейчас многие жалеют врача, говоря, что она не виновата. Знаете, оправдывать легко, но не в этом случае. Ляман Алиева допустила серьёзную ошибку, и её вина в происшедшем очевидна, так как, будучи главным ответственным лицом в операционной, она обязана была немедленно удалить из неё всех посторонних лиц, но не сделала этого, более того, разместила видео в соцсетях. Есть правила поведения медперсонала и врачей в операционных блоках для предотвращения заражений и сепсиса. И если врач и 4 медсестры считают, что врываться в операционную во время операции с тортом и свечками, танцами и поздравлениями правильно – мне очень жаль наше здравоохранение, пациентов, и особенно прекрасных врачей (их мало, но они есть!), на которых ложится чёрное пятно от такого шоу в белых халатах.
Один мой знакомый пошутил, что в Баку сейчас хороший врач как дорогое наследство – его передают детям, хранят, советуют друзьям и родственникам, берегут… Конечно, ошибки бывают у всех, от них никто не застрахован, в том числе и врачи. Но надо и признавать свои ошибки! Видим ли мы это? Нет! Зато порой круговую поруку некоторых врачей – видим! Вместо того, чтобы изгнать из своих рядов тех же пластических хирургов, у которых за 10 лет уже три пациента умерли после операции, они пишут в соцсетях посты в защиту таких. Интересно, своих родных эти «защитники» пошлют на операцию к такому хирургу?
Сама Ляман Алиева, кстати, заявила о заказной кампании против нее. «То, что вы видите на видео, это заказанная игра. Видно, что я не была в курсе. Вся больница знает, что я не знала. Они знают, что я блогер, знали, что я опубликую это на своей странице. Сделали это намеренно», - отметила она. А ведь можно было просто извиниться перед народом, признать свою ошибку…
Доход – хорошо, но не за счёт пассажиров
Второй момент – на неделе, после массовой отмены рейсов авиакомпании AZAL в российские города, в том числе и в Казань, многие пассажиры столкнулись с неприятными ситуациями. Дело в том, что в связи с отменой рейсов в ряд городов России (по понятным причинам) пассажирам предлагают два варианта: либо дождаться возврата стоимости билета, приобретенного до отмены рейсов (что, через банк, может занять, по крайней мере, 30 дней и более — и это, мягко говоря, неприемлемо), либо обменять билет на другое направление. Однако если стоимость нового билета ниже, разницу в цене не возвращают (!). Ответ на вопрос «Почему?» звучит, по словам сотрудников AZAL, просто: «Это не предусмотрено правилами компании»…
Конкретный пример – человек обменял билет в Казань на билет в Москву (чтобы через Москву поехать в Казань), но билет в столицу России был на 140 манат дешевле. Эти деньги AZAL ему не вернул… Возникает резонный вопрос - чьи интересы защищают правила авиакомпании? Пассажиров или самой компании? Мы всегда знаем и не спорим, что летный состав AZAL — один из лучших в мире. Это подтверждается профессионализмом пилотов, которые по праву являются гордостью нашей нации. Героический последний полёт пилотов Игоря Кшнякина и Александра Кальянинова – наглядное тому подтверждение. Но распространяется ли этот высокий стандарт и на другие аспекты работы авиакомпании, особенно на ее менеджмент и ценовую политику? В этом есть большие сомнения… Компания, которая является достоянием и гордостью Азербайджана, должна следовать высоким стандартам во всём и быть гибче, уважать права людей. От одного 100 манатов, от другого 200, от третьего 80 - все эти деньги (разница в стоимости билетов) остаются на счетах АЗАЛ. Логично, чтобы их вернули милями или скидкой для конкретного пассажира при следующей покупке билетов.
Надеюсь, при новом руководителе Самире Рзаеве этому вопросу уделят приоритетное внимание… В AZAL много достойных сотрудников, видно, что компания намерена развиваться и дальше, и не хочется, чтобы большие позитивные метаморфозы, начатые С. Рзаевым, были омрачены мелкими обидами в адрес пассажиров…
Дорожная полиция – плюсы и минусы
То же самое можно сказать о работе Дорожной полиции. Казалось бы, многое делается хорошего, повышается безопасность на дорогах, число погибших в ДТП за прошлый год так вообще значительно сократилось (в сравнении с предыдущими годами). Так почему же два огромных вопроса – прохождение технического осмотра и сдача экзаменов на водительские права – так и на находят решения? Все прекрасно знают, какими путями их проходят и сдают, и, честно говоря, стыдно читать в интернете, какие придирки и препоны водителям чинят на том же техосмотре, требуя лекарства по численности будто с половины прилавков среднего размера аптеки… Требование такого количества лекарств, в том числе редких и имеющих побочные эффекты, людьми-непрофессионалами (а 95% водителей не врачи) вообще недопустимо и даже преступно против здоровья пострадавших. Но ради корыстных интересов кто-то год за годом способствует этому атавизму в виде полной аптечки лекарств, чтобы на законном основании потом что-то вымогать у водителей. Получается, закон создан только чтоб обдирать людей, фактически установив механизм ежегодного сбора дани с водителей? В чьи карманы идут эти суммы? И почему государство не хочет вмешаться в это, передав техосмотр (как за рубежом) в руки сертифицированных частных центров?
Вопросы, одни вопросы (и не только эти) – а ответов нам не дают… Хотя они очень нужны и актуальны. Но будем верить в лучшее. До сих пор несколько очень важных вопросов страны было решено, и хочется верить, что и данные вопросы найдут своё решение, переставая являться головной болью нас с вами.