Ресторанная афера
Плата за обслуживание в ресторанах в последние годы получила широкое распространение. Больше всего посетители недовольны тем, что в кассовом чеке указана плата за обслуживание в виде большого процента.
Эксперты отмечают, что вопрос платы за услуги не отражен в законах государства. Рестораны применяют его самостоятельно.
Член Коллегии адвокатов Туран Абдуллазаде сообщил, что согласно статье 445 Кодекса об административных правонарушениях Азербайджанской Республики, нарушение ценовой дисциплины, наказывается штрафом в размере от восьмисот до одной тысячи манатов.
«Также за неуказание цен на товары (работы, услуги), реализуемые на территории страны, налагается штраф в размере от 1000 до 1650 манатов. В нашей стране дача «чаевых» поставщику услуг становится своего рода обычаем. Сами официанты не просят дополнительную плату за обслуживание, просто это стало традицией. Поскольку «Чаевые» — это добровольный жест, ни о какой ответственности здесь не может быть и речи».
Юрист добавил, что везде в мире, когда потребителю предоставляют хороший сервис, он все равно платит больше: «Однако категорически запрещено принудительно требовать дополнительную «плату за обслуживание», не отраженную в меню. Обычно бывают случаи, когда в дорогих ресторанах запрашивают дополнительную плату за обслуживание. Поэтому при походе в эти рестораны и при заказе вам следует внимательно изучить меню. Если плата за обслуживание указана как проценты или надбавка, вы можете покинуть ресторан. Многие рестораны не отдают полученные деньги в качестве «платы за обслуживание» в соответствии с их целевым назначением, чтобы укрепить социальную защищенность своих сотрудников.
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 445 Кодекса об административных правонарушениях, рассматриваются Государственным агентством по антимонопольному контролю и контролю над потребительским рынком Азербайджанской Республики. Категорически запрещено взимать какие-либо проценты, дополнительную плату или плату за музыку и другие развлечения без упоминания об этом в меню. Отсутствие в меню расценок на услуги, то есть неправильное оформление влечет за собой административную ответственность».
Рафаэль ГАСАНБЕЙЛИ