Древняя история Азербайджана, его расположение на берегу Каспийского моря, богатство историческими памятниками, наличие здесь 9 из 11 климатических поясов мира и гостеприимство людей создают широкие возможности для развития туризма в нашей стране. С целью достижения более серьезных достижений в этой области, размещения туристов, прибывающих в нашу страну, обеспечения их комфорта, прибытия и отъезда, в столице Баку и прилегающих районах построены многочисленные отели.
Для развития туризма в Азербайджане проводится большое количество работ. Инфраструктура меняется день ото дня, построены центры отдыха, отвечающие современным требованиям. Для удобства туристов в Баку и регионах есть красочные 4-5-звездочные отели. Естественно, цены на эти отели не соответствуют бюджету каждого туриста. По этой причине неоднократно обсуждалось строительство 2-3-звездочных отелей и предоставление их в распоряжение отдыхающих. Но, несмотря на это, количество 2-3-звездочных отелей в нашей стране по-прежнему находится на уровне нет. А это сказывается на количестве туристов, приезжающих в страну.
Эксперт по туризму Эльчин Рустамов отметил, что основная причина, по которой туристы обращаются к домам, - это отсутствие 2-3 звезд: “отсутствие небольших хостелов и гостиниц вынуждает туристов сделать этот шаг. И это не удобно с точки зрения безопасности. Чтобы привлечь их, необходимо сделать стоимость хостелов дешевой. Это выгодно как для туристов, так и для хостелов. Потому что их завтрак, специальное обслуживание, уборка номеров будут приветствоваться хостелом. Сотрудники гостиницы показывают прибывающим туристам достопримечательности, дают обширную информацию о стране, устраняются их транспортные проблемы. Пребывание в домах также создает особые проблемы для туристов. Но из-за низких цен турист вынужден это делать. Если хостелы недорогие, гость предпочтет остановиться в недорогой гостинице. В европейских странах количество недорогих отелей такого типа достаточно велико. Услуги в этих отелях обычно простые. Снаряжение и оборудование там стоят недорого, что делает его значительно более доступным для туристов. Это стоит значительно дешевле. Также в международной практике питание и другие важные вопросы укладываются в бюджет отеля. Услуги здесь также ограничены. Потому что есть люди, которые обычно хотят лечь спать на ночь. Им не нужно обслуживание в пятизвездочных отелях. Развитие этой сферы в Азербайджане также является важным вопросом".
Эксперт также добавил, что в настоящее время в звездной классификации азербайджанских отелей существуют определенные проблемы: “известно, что в зарубежных странах существуют специальные инспекционные комиссии, которые определяют уровень обслуживания звезд в отелях. Эти инспекционные комиссии регулярно проверяют звезды отелей на предмет их уровня обслуживания. Если уровень сервиса отеля не соответствует стандарту, то сразу количество звезд уменьшается. У нас же есть определенные проблемы с классификацией звезд в отеле. То, что в некоторых гостиницах уровень обслуживания не соответствует стандарту, подтверждают не только местные туристы, но и приезжающие в нашу страну иностранцы. Естественно, это обстоятельство сказывается и на туристическом секторе страны. Обычно образ страны туристы формируют исходя из гостиницы, в которой остановились. По этой причине я считаю, что отели должны быть отмечены звездочкой по европейскому стандарту. Предоставляемая услуга должна соответствовать современным стандартам. В гостиницах клиенту должна выдаваться звезда за оказанную услугу. Если по прошествии определенного времени в 4-5-звездочном отеле качество обслуживания падает, то это должно отразиться на количестве звезд. Предоставление отелям звезд на основе европейского стандарта также приведет к развитию туризма".
Венера Османлы