Пользователи самокатов жалуются на несанкционированные списания и высокие тарифы

У некоторых граждан, воспользовавшихся самокатами популярной в Баку компании всего один раз, с банковских карт начала списываться абонентская плата без их согласия.
Как сообщает Nedelia.az со ссылкой на Xəzər TV, по словам пользователей, после установки мобильного приложения и первой поездки, система автоматически оформляет подписку, и ежемесячно с карты списываются деньги.
Для получения дополнительной информации журналисты обратились к официальным страницам компании в социальных сетях. Оказалось, что значительное количество комментариев от пользователей связано с аналогичными жалобами. Это говорит о том, что проблема носит массовый характер.
Другой распространённой жалобой является высокая стоимость поездок. По отзывам граждан, короткая поездка на самокате нередко обходится дороже, чем поездка на такси.
Журналисты пытались связаться с представителями компании через официальный контактный номер и аккаунты в соцсетях, однако не получили никакого ответа.
В свою очередь, в Агентстве наземного транспорта Азербайджана сообщили, что инциденты, связанные с деятельностью компании, находятся на стадии расследования.

• 27 июл., 12:30